E-Commerce & CX Innovation Week 

LATAM

Evento Premier Virtual  

del 12 al 15 de julio 2021

Actualmente estamos presenciando una revolución tecnológica que genera importantes cambios en los hábitos de compra de los consumidores. Todo ello, hace que el comercio electrónico o e-commerce crezca rápidamente, y por ende cada vez se realizan más compras de todo tipo a través de los dispositivos electrónicos como el ordenador o el teléfono móvil. 

 

Por esta razón desarrollamos el E-commerce & CX Innovation Week LATAM 2021 #ECXIWLA, otra de las iniciativas digitales implementadas por Innovación LATAM para dar un enfoque a los desafíos que enfrentan las compañías y para determinar cuáles son los comportamientos de los clientes que realmente se quedarán y qué otros perderán vigencia. Si los negocios no identifican adecuadamente estos factores, corren el riesgo de llevar a cabo inversiones que terminarán por generarles un retroceso; en consecuencia, perderán tiempo y recursos que afectarán su competitividad. 

 

Durante esta semana y a través de sesiones virtuales impartidas cada día, brindaremos a los participantes una agenda centrada en los avances del e-commerce y la experiencia del consumidor, con profesionales destacados en este campo que le aportarán herramientas fundamentales para afrontar a una demanda exigente, la cual se presenta en cualquier sector empresarial

Oradores Destacados 

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Jaime Yenny G.

HEAD OF E COMMERCE

GRUPO VASCONIA SAB

MÉXICO

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Cristián Salinas

HEAD OF E COMMERCE & OMNICHANNEL

KOMAX

CHILE

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Stefano Toro

HEAD OF MARKETPLACE & COPPEL PAY

COPPEL

MÉXICO

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Marisela Orihuela

CDO

CIRCILO K- TIENDAS EXTRAS

MÉXICO

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Estela Díaz

HEAD OF E -COMMERCE

NESTLES

MÉXICO

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Roberto Villalobos

DIRECTOR E -COMMERCE 

WALMART

MÉXICO

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Esteban Ocampo

E-Commerce & Alternative Sales Channels Manager

ALPINA

COLOMBIA

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Martin Huczneker

Chief Product Officer E-commerce

FALABELLA

CHILE

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Stefanie Trigoso

Director de Marketing, E-commerce & Data Analytics

NG Restaurants S.A

PERÚ

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Vlad Tanfara

E-commerce & Digital Director

L'OREAL

MÉXICO

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Juan Pablo de Velasco

Marketing Director

Coca Cola FEMSA

MÉXICO

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Paul Fierro

Major Account Executive

AKAMAI TECHNOLOGIES

MÉXICO

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Maricarmen García de Ureña

CEO

Secure Information Technologies

MÉXICO

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Elizabeth Luna

CISO

BANCO AZTECA

MÉXICO

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Diana Quiñones

Customer Experience Director

BANCO DE OCCIDENTE

COLOMBIA

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Eder Dávalos

E COMMERCE DIRECTOR MX &LATAM

AMERICAN EAGLE OUTFITTERS

MÉXICO

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Eduardo Silva

HEAD OF E COMMERCE 

MOTOROLA MOBILITY

MÉXICO

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Christians Mory

HEAD OF E COMMERCE & MARKETPLACE

DINERS CLUB

PERÚ

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Dante Otero

Head of Customer Experience, Google Cloud 

GOOGLE

USA

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Kevin Yaipén

Jefe de Negocios Digitales-

E-Commerce

FERREYROS

PERÚ

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Isabella Zuluaga

Global CX & Loyalty Head of Revenue

RAPPI

COLOMBIA

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Susana Uribe

Gerente de mercadeo y comunicaciones 

NEQUI

COLOMBIA

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Andrés Pineda

Head of Digital Marketing

BANCO DE BOGOTA

COLOMBIA

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Luis Daniel García

Head of E-Commerce

GRUPO AIEN

MÉXICO

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Marcela Bobadilla

VP Servicio al Cliente

SERVICIOS POSTALES 4-72

COLOMBIA

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Miguel Torres

E-Commerce & Marketing Manager

VIVA AIR

COLOMBIA

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Angelica Guzman

Country Manager

IVANTI

MÉXICO

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Laura Elena Herrera

Account Manager

Check Point Software Inc

MÉXICO

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María José Albarran

Lider WOMCY/Channel Account Director

FORTINET

MÉXICO

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Guido Boulay

Regional Director Latin America

MAILUP

MÉXICO

Con el Apoyo de

Patrocinador Diamante 

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Patrocinador Oro

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Aliados Comerciales

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UNA PERSPECTIVA LOCAL SOBRE LAS

TENDENCIAS DE E-COMMERCE GLOBALES

En la semana del E-Commerce & CX Innovation Week LATAM  discutiremos temas relevantes y tendencias, que incluyen:​
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Inteligencia Artificial Uso de Internet de las Cosas, asistencia de voz

Optimizando la omnicanalidad para una mejor experiencia del Cliente

La tienda al alcance de la mano del cliente El auge del Ecommerce

La evolucion del Custumer Experience a Business Experience

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Nuevos modelos de negocio creados por el E-commerce

Y más